自6月10日起,鐵路部門推出了“變更到站”又一惠民的新舉措。使得旅客購票后,可根據自己的行程變化,重新選擇目的地,可在車票預售期內、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網站變更新的到站即可,無須將原車票退票后再另購新車票。

據了解,此項規定其實是新的改簽規定。此前,旅客購票后只能親自到車站后變更乘車日期、車次、席位,而不能“變更到站”;如需“變更到站”,需先退舊票,再買新票。這樣一來,使得旅客在改簽的這一環節操作起來比較繁瑣,自6月10日起,鐵路旅客購票后,可根據行程變化,重新選擇新的目的地,在車票預售期內“變更到站”及乘車日期、車次、席位。“打個比方說,如果旅客提前購買了從廣州南出發到長沙南的高鐵票,在出發三天前,旅客突然想變更行程到武漢,在該車次列車有廣州南到武漢余票的情況下,旅客可直接辦理車票變更,無須退票后再購買車票。”旅客“變更到站”時,如新車票票價高于原車票,只需補足車票差價就可以了,不需支付原車票的退票費;如新車票票價低于原車票,只需支付差額部分的退票費。這樣算下來,確實讓我們廣大旅客經濟上得到了優惠。

值得我們廣大旅客注意的是,“變更到站”只能辦理一次。已經辦理“變更到站”的車票,不能再辦理改簽手續。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。鐵路部門推出“變更到站”服務于民的新舉措,雖然距離廣大旅客完全滿意還有一些差距,但這一個個非常有誠意的舉措,我相信大家是有目共睹的,這些惠民舉措不得不讓人為之感動呀!這是一個很好的開始,但后面的路如何走?如何才能走得更好?不僅需要鐵路職工用真誠的心去更好的服務旅客,還需要有廣大旅客們的精神上支撐。

“變更到站”新舉措的推出,讓旅客說走就走的旅行成為現實,也解除了旅客路途中出行的難題,提升了出行的服務質量,也實現了“人民鐵路為人民”的服務宗旨,新舉措,必將為鐵路發展和繁榮,實現鐵路宏偉藍圖,提供新動力、增添新活力。